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背景
  通信技术的发展日新月异,运营商的产品复杂度越来越高,因业务受理渠道多样、网络结构复杂、业务流程和管理制度不完善、系统割接升级等因素,造成各系统平台之间的数据质量问题日益严重,导致客户满意度降低,引起客户投诉,造成收入流失,增大生产运营成本等非常严重的负面影响。
总体思路
总体架构
数据解析管理
  实现所有设备机型跨平台、跨厂商核心网原始参数、操作日志、用户数据集中统一解析管理,并以此系统基础,为数据一致性稽核管理提供网元平台数据。
数据稽核管理
  通过调度稽核引擎,实现业务数据的自动采集、数据预处理、稽核比对、差异核查、差异同步修复、同步修复验证等核心的数据处理流程。系统根据配置的任务启动时间自动进行,系统监控并记录整个流程运行情况, 数据处理高效、安全、可靠。
业务稽核管理
  根据受理渠道的不同,固化相应的稽核流程,通过接口方式自动采集生产系统工单采集,然后根据事先配置好的稽核规则,自动开展稽核。对于稽核出来的异常工单,系统派单流程和受理工号,自动对异常工单进行派发,工单稽核完成后,系统实现自动归档。