运营数据管理服务
Manage Data Services

  • ■数据一致性管理咨询服务
  • ◇对运营商的系统数据一致性相关问题进行诊断,提出解决方案建议
  • ◇协助建立稽核规则、同步规则
  • ◇专业系统测试,建立完善的用户数据一致性管理机制
  • ■客户投诉分析服务
  • ◇对运营商的投诉数据进行分析,分拣出与数据一致性相关的投诉
  • ◇梳理业务流程,深入分析数据一致性相关投诉
  • ◇输出分析结果,提出解决方案,快速解决数据不一致问题
  • ◇提升用户满意度
  • ■常态化稽核服务
  • ◇提供用户数据一致性管理服务
  • ◇覆盖全业务,提供数据稽核、差异核查、数据同步服务
  • ◇并形成运营商一致性稽核规则库、差异数据同步规则库
  • ■差异数据分析系统
  • ◇对稽核对比后的数据差异结果进行常态化的自动分析,从根源上查找差异产生原因
  • ◇主动监控业务操作,提升一致性工作质量
  • ◇将系统差异分析成果推广到系统流程的改造优化、差异数据同步的指导、稽核规则的优化等方面,更好地发挥数据一致性工作效果。
  • ■垃圾数据清理服务
  •   基于奥诚运营数据管理平台,公司多年来一直为多省移动按约定周期持续提供运营数据管理常态化服务,在垃圾数据的清理和运营数据管理方面取得了显著成效,为移动公司收入保障做出了有效贡献,取得直接和间接经济效益上亿元,在挽回话费损失,降低客户投诉、节省直接投资、支撑管理水平提升等方面,得到了相关移动公司的充分肯定。

      显著的经济效益:以做一个100万用户的HLR网元的用户数据全量稽核为例

      服务内容:按需服务,量身定做
    • 彩铃用户信息的清理
    • 品牌用户非法特服数据的清理
    • HLR数据清理
    • AUC数据清理
    • (“V”网)目标网VPMN用户数据清理
    • BOSS用户数据错误清理
    • 智能网特服数据清理
    • 根据用户需求定制的其他系统差异数据清理(例如增值业务MISC平台数据清理)
      服务特点
    • 安全:我们的服务独立在运营商的生产系统之外,用户数据的比对通过后台进行处理,对现网安全无任何影响
    • 规范:每一个步骤和每一条指令均符合客户的操作规范
    • 备份:对错误数据修改前,均有多方确认及备份
    • 灵活:服务内容和周期可按需定制,无需单独购买软硬件设备,省钱省力省心
      服务质量及技术指标
    • 数据对比结果差错率为0,一次用户数据稽核造成的有效用户投诉控制为0
    • 2小时内完成一个HLR全量数据对比、指令输出等所有工作
    • 解析数据快速准确,3分钟内完成百万用户HLR的解析工作
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